طلب أحد العملاء بناء نظام حجز مواعيد لعيادته، حيث يمكن للمرضى حجز المواعيد عبر الإنترنت بسهولة.
في البداية، بدا الأمر بسيطًا:
لكن بعد إطلاق النظام، بدأت تظهر مشكلة خطيرة…
🚨 بعض المرضى تمكنوا من حجز نفس الموعد في نفس الوقت!
أصبح الطبيب لديه مريضين في نفس الفترة الزمنية، مما سبب:
عند مراجعة النظام، تبيّن أن المشكلة تظهر عند:
دخول أكثر من مستخدم في نفس اللحظة ومحاولة حجز نفس الموعد
الآن، العميل يريد منك حل المشكلة من جذورها.
🎯 ما هو المكوّن أو الحل الأكثر أهمية لضمان عدم تكرار حجز نفس الموعد مرة أخرى؟